Seit 2016 arbeitet Eisermann Verlag mit open.junixx.FM und setzt folgende Module ein:

FM.MODUL

Adressverwaltung

Customer-Relationship-Management (CRM)

Das CRM-Modul unserer Verlagssoftware open.junixx.FM bietet Ihnen umfangreiche Funktionen zur Pflege der Kundenbeziehungen und der Verwaltung von Adressen und Ansprechpartnern Ihrer Geschäftspartnern. Den Adressen lassen sich Informationen über den bekannten Kontakt zuordnen und durch die komfortable Suchfunktion einfach finden. Zudem ist der Adressstamm nahtlos in alle anderen Module der open.junixx.FM Verlags-Suite eingebunden.

Funktionen

• Zentrale Adressdatenbank für alle Kontakte
• Datenimport und -export, Dublettenabgleich
• Abbildung von Unternehmensstrukturen (Konzerne, Firmen, Ansprechpartner & natürliche Personen)
• Import & Export der Daten in Excel, CSV, TXT, dBase, XML und FileMaker
• Verwalten relevanter Zusatzinformationen für Vertrieb und Marketing
• Mehrstufige Kategorie-Systematiken
• Speichern beliebiger Adress-Selektionen
• Verknüpfung zu allen Warenwirtschaftsfunktionen (Angebote, Aufträge, Rechnungen, Statistik)
• Verknüpfung zu Presse-, Freiexemplar-, Herstellung- und Titelmodul
• Autoren-/Pseudonymverwaltung
• Dokumente-Verwaltung & Korrespondenz-Historie

Nutzen Sie open.junixx.FM, um Ihre Korrespondenz mit Kunden und Geschäftspartnern zu organisieren. Sie können Rundbriefe und E-Mail Newsletter direkt in der Software formulieren und an ausgewählte Kunden verschicken. Sollten Sie einen externen Newsletteranbieter, wie Mailchimp oder Newsletter2go nutzen, lassen sich Verknüpfungen und Exporte zu diesem einrichten. Mithilfe von Textbausteinen können sie schnell und effektiv ähnliche Korrespondenzen stets wiederholen. Auch Kataloge und Vorschauen lassen sich bequem über open.junixx.FM verschicken.

Um Ihre Kunden nach Zielgruppe und Bedürfnissen anzusprechen, bietet Ihnen open.junixx.FM vielfältige Möglichkeiten für Kategorisierung und Selektion von Kontakten. Eine ausgeklügelte mehrstufige Kategorien-Systematik erlaubt es Ihnen, Adressen zu qualifizieren und für Werbemailings zu selektieren. So können Sie gezielt Werbekampagnen umsetzen oder auch Ihre Autoren mit einem Rundschreiben über Neuigkeiten informieren. Es bestehen unterschiedliche Rechnungsadressen? Kein Problem - in open.junixx.FM lassen sich diverse Rechnungsadressen hinterlegen, sodass Lieferung und Rechnung voneinander getrennt werden können.

Verwalten Sie Ihre Leads direkt in der Software. Die Leads können nach Werken, Zeitraum, Umsatz und Workflow-Status sortiert werden.

Ordnen Sie Ihre Aufgaben direkt den entsprechenden Leads und Kunden zu und behalten Sie in unserem Leadboard stets den Überblick. So vergessen Sie nie wieder eine Aufgabe.

Einer Firma können unterschiedliche Ansprechpartner zugeordnet werden. Diese werden dank der Personenlogik von open.junixx.FM mit anderen Institutionen verknüpft, sodass Dubletten keine Dubletten in Ihrer bestehen. Ein Datensatz ist nicht nur eine Adresse: In unserem Autoren-Reiter können Sie zusätzliche Pseudonyme und Biografien pflegen und eine direkte Verknüpfung zum dazugehörigen Titel vornehmen.

Abos, Anzeigen und Buchaufträge können direkt vom Kunden-Datensatz aus gestartet werden, sodass beispielsweise Kundenpreise und zugeordnete Rabatte direkt greifen.

FM.MODUL

Herstellungsmodul

Workflow und Produkte planen

Im Herstellungsmodul werden die Herstellungsabläufe von Büchern organisiert. Alle beteiligten Mitarbeiter im Verlag haben somit eine Übersicht über den aktuellen Stand der Produktion und können auf die notwendigen Daten zugreifen. Dies umfasst alle Daten für die Druckvorstufe, den Druck und die Bindung. Auch digitale Produkte wie E-Books lassen sich im Herstellungsmodul verwalten.

Funktionen

• Erstellung von Satz-, Druck- und Binde-Vorgaben für Angebotsanforderungen und Aufträge
• Einbindung der kalkulatorisch relevanten Bedingungen
• Dokumentation
• Anzeigenverwaltung 
• Kostenübersicht und Zeitbudget
• Kanbanboards

In open.junixx.FM können alle Daten gesammelt und dokumentiert werden, die für Druckvorstufe, Druck und Bindung sowie für die Herstellung von E-Books benötigt werden. Die verantwortlichen Mitarbeiter haben alle Daten aus einer Hand und können über Abteilungen hinweg über die Software miteinander kommunizieren.

Über hinterlegbare Kalkulationsvorlagen werden Vorkalkulationen für künftige Projekte ermöglicht. Die Einbindung in die open.junixx.FM-Suite bietet eine zuverlässige Terminplanung und Überwachung. Manuskripte und sonstige Inhalte können direkt in open.junixx.FM eingepflegt und an Satzprogramme (z. B. Quark X-Press oder InDesign) exportiert werden. Mit der Anbindung an open.junixx.Authors lassen sich mit festgelegten Formatvorlagen zudem ganze Werke automatisiert setzen und als PDF oder E-Book ausgeben.

Zur erfolgreichen Verlagsarbeit von Lehrbuchverlagen gehört auch eine gründliche Kalkulation. Mit open.junixx.FM können Sie Ihre Auflagen mittels einer umfassenden Deckungsbeitragsrechnung planen. Die tatsächlichen Kosten können mit den Planwerten verglichen werden.

FM.MODUL

Abomodul

Nutzergruppen und Fortsetzungen

Das Abomodul wird in den gesamten Ablauf der Warenwirtschaft eingebunden. Die Verwaltung der Abonnements erfolgt direkt im Adressstamm. In den Adressdetails können Abonnements von Zeitschriften und digitalen Produkten oder Fortsetzungsbezüge von Buchreihen o. Ä. festgehalten werden. Es können Rabatte für verschiedene Nutzergruppen festgelegt werden. Fortsetzungsrechnungen und Aborechnungen können automatisiert zu festen Terminen erzeugt werden. Die Abrechnungsdaten werden über eine Schnittstelle direkt an Ihre Buchhaltung übergeben. Ihre bereits bestehenden Abodaten können Sie per Eingangsschnittstelle in open.junixx.FM importieren.

Mit Hilfe des Abomoduls von open.junixx. FM ist es möglich, temporär veränderte Lieferbedingungen, wie beispielsweise den Versand an eine Reiseadresse oder befristete Lieferunterbrechungen, automatisiert in die Abwicklung zu übernehmen. Nach Ablauf des Zeitraums, für den die veränderten Lieferdaten galten, wird automatisch auf die alte Lieferadresse zurückgeschaltet. Es ist möglich, Prämien und Folgeartikel direkt beim Aboartikel zu hinterlegen, sodass diese bei der Auftragserfassung automatisch hinzugefügt werden.

  Funktionen

• Abonnentenverwaltung und Fakturierung (Integration in die Warenwirtschaft)
• Datenausgabe für Buchhaltung
• Eingangsschnittstelle für Abo-Daten
• Reorganisation
• Statistik: IVW, Fakturierung
• Verwaltung von Reisen und Lieferunterbrechungen
• Reklamationsbearbeitung
• Werbeaktionssteuerung
• IVW – Datensammlung und Analyse
• Zusätzliche Statistiken
• Mehrfachbezieher
• Wechselversand
• Fortsetzungsbezüge Abrechnung ABOMODUL
• Kreditkartenabrechnung
• Versandkostensteuerung
• Unterschiedliche Abrechnungszeiträume
• Leser-werben-Leser-Prämien-Versand und -Abrechnung (LwL)
• Steuerung verschiedener Rabattstaffeln (z. B. Mitgliederrabatte, Autorenrabatte)
• Sammelrechnungen (z.B. Buchhändler, Zwischenhändler)
  - Datev-Export
  - Aboversandartikel nach Menge / Gewicht oder manuelle Selektionen
  - Berechnung von Fälligkeiten
  - Sammelfaktur nach Werk / Ausgabe

Sie können sowohl physische Produkte als auch digitale Produkte in Abonnements mit open.junixx.FM organisieren. Mit open.junixx.FM können Sie eine breite Auswahl von Abomodellen verwalten, wie zum Beispiel Kombinationsabonnements, Zeitraumabonnements und Bündelpakete. Auch Proformas, Probeabonnements und Einzelbestellungen lassen sich abwickeln. Ebenso kann der Versandkostenanteil eines Abonnements beim Artikel selbst hinterlegt werden, sodass er fester Bestandteil
dessen ist und nicht als gesonderte Position hinzugefügt wird.

Es stehen Ihnen mit open.junixx.FM umfangreiche Funktionen für die Bündelung und Sortierung für den Postvertrieb zur Verfügung. Beispielsweise lassen sich Versandkostenartikel für einzelne Abos anlegen und automatisch nach Gewicht oder Menge berechnen.

Das Leadmanagement verfügt über eine Wahrscheinlichkeitsbewertung der Pipeline nach Verkaufsprozessstufe. Genauso können Sie die Versandlisten direkt aus dem System generieren.

Mit Hilfe von open.junixx.FM sind Sie in der Lage, Ihren Abonnenten verschiedenste Vertragsmodelle zur Verfügung zu stellen. So können unterschiedliche Liefer- und Rechnungsempfänger festgelegt werden, individuelle Bezugsbedingungen wie Negativoption und eine zeitlich befristete Belieferung genutzt werden. Ebenfalls lässt sich ein Lieferstopp und eine automatische Erneuerung von Abonnements einrichten. Auch landesabhängige Preis-, Steuer- und Versandkostentabellen können verwendet werden. Erstellen Sie mit open.junixx.FM individuelle Begleitschreiben mit persönlicher Ansprache und Versandlisten, die direkt beim Kunden vermerkt werden. Ebenso steht Ihnen ein Beschwerdenmanagement zur schnelleren Reklamationsbearbeitung in open.junixx.FM zur Verfügung.

Vertragsabschlüsse lassen sich in Echtzeit über Web Services (APIs) in open.junixx.FM einsehen. Dank einer Web Delivery Platform lässt sich die Integration zur Autorisierung digitaler Auslieferungen in Echtzeit über message-based Services umsetzen.